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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na BRICKS HOUSE, queremos que sua experiência seja impecável. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deverá ser devolvido:

  • Sem sinais de uso;
  • Com etiquetas originais;
  • Na embalagem original, sempre que possível.

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Troca por tamanho

Caso seja necessário trocar o tamanho da sua Rashguard, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

A peça deverá estar:

  • Sem uso;
  • Sem odores ou manchas;
  • Com etiquetas originais.

A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo, enviando fotos do problema.

Após análise, faremos a substituição do produto ou o reembolso, conforme previsto em lei.

Como solicitar

Envie um e-mail para:

[email protected]

Informe:

  • Nome completo;
  • Número do pedido;
  • Motivo da troca ou devolução;
  • Fotos do produto, quando necessário.

Nossa equipe responderá o mais rápido possível com todas as instruções.